นโยบายความเป็นส่วนตัว
wink89 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wink89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ wink89 ท่านจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่:

• ชื่อและนามสกุลจริง
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ระหว่างที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม wink89 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ (เช่น ยี่ห้อ รุ่น ระบบปฏิบัติการ) หมายเลข IP address เวลาและความถี่การเข้าใช้งาน รวมถึงข้อมูล log ต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการดูแลระบบ

1.3 ข้อมูลจากกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุของผู้ใช้ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือภาพถ่ายที่แสดงตัวตนของท่าน

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wink89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) wink89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารทางการตลาดที่ท่านสมัครรับ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานต่อหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาคุณภาพบริการ

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

wink89 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ wink89 เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยพันธมิตรเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับเรา

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ wink89 ผู้ใช้ หรือสาธารณชน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการของ wink89 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างต่อเนื่อง และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการโอนดังกล่าว

5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก wink89 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA โดยมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ เช่น การทำสัญญาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ

6 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และหลังจากปิดบัญชีอีกไม่เกิน 5 ปี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-10 ปี
• เอกสาร KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 1-2 ปีเพื่อการดูแลระบบและการรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wink89 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในหลายระดับ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหาย

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อป้องกันการสูญหาย

7.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wink89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ภายใน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน หากปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ แพลตฟอร์มจะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

เราใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เส้นทางการนำทาง และเวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และใช้เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการของเราเท่านั้น

8.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษร ธีมที่เลือก และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wink89 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

10 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

wink89 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเป็นข้อกำหนดเข้มงวดที่ไม่มีข้อยกเว้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wink89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการส่งข้อความแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน wink89 ได้ตามช่องทางดังนี้

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น